（一） 前期介入阶段
1.根据使用需要提出楼板荷载建议；
2.水电气能源配置测算建议；
3. 装饰装修材质及颜色建议；
4.上下水配置设计建议；
5.空调管道设计、安装建议；
7.电梯、楼梯设计建议；
8.油烟及环保设计建议；
9.停车及其他配套设施设计、配置建议；
10.智能化及安防系统设计建议；
11.商业功能划分及招商建议或招商代理；.
（二）入伙装修阶段
1.签订《商业物业服务合同》和《装修管理规定》制定《商业管理规约》，严格规范商业使用行为；
2.房屋交验 ；
3.装修审图
4.根据商家使用特点制定符合规划设计配置的能源使用标准；
5.制定合符规划设计要求的荷载使用规定 ；
6. 制定管线空调的供给和排放走向；
7.跟进商户装修情况，监督装修进度及规范店招广告、橱窗、店面形象装修，督促规范施工及跟进施工进度；
8.协助使用人开通电话、网络 ；
9.消防演习、商业街区清洁卫生管理、环境消杀、例行停水电气等计划性事项和非计划性突发事项的告知、发布 ；
10.日常治安检查 ；
11.协调处理需相邻业主/使用人或第三方之间的配合及邻里矛盾；
12.竣工检查 、消防检查 、车辆管理 ；
（三）经营阶段
1.定期保持良好沟通并关商家经营状况；
2. 商铺店招的形象管理；
3.定期举办商业促销活动和节假日活动；
4.协助经营退租的招商工作；
5.为商家提供宣传；
6. 广告位的管理；
7.商铺员工工作行为的规范；
8.商户和消费者对营运的投诉处理 ；
9.商铺营业秩序的规范；
10.外场活动的管理；
11.商品进出货的规范；
12.餐饮商户垃圾清运规范；
13. 特卖、布展区域管理；
14.卖场视觉（VI）的规范 ；
15.播音效果规范；
16.商铺员工及物品进出规范管理；
17.公共区域物业管理及规范；